Algemene voorwaarden
Algemene voorwaarden
Farfallino. Gelieve deze voorwaarden zorgvuldig te lezen voor u een product bestelt op deze website. Door één van de producten op
onze website te bestellen, verklaart u zich akkoord met onderstaande bepalingen
en voorwaarden.
1. Algemeen
Deze voorwaarden zijn van toepassing op
alle aanbiedingen, bestellingen, en overeenkomsten tussen de Klant en "Farfallino" en op alle handelingen ter uitvoering
daarvan. Iedereen kan kennis nemen van deze voorwaarden op de website www.farfallino.be. "Farfallino"
heeft ten allen tijde het recht deze voorwaarden en de inhoud van de website
www.farfallino.be te wijzigen. www.farfallino.be
is eigendom van Farfallino, Michel
Vleminx, Patrijzenpad 15, 2275
Gierle, België met handelsregister HRA 0826.263.519
en BTW BE 826.263.519. Indien één of meerdere bepalingen van deze
voorwaarden nietig zouden zijn, blijven de overige bepalingen onverminderd van
toepassing.
2. Overeenkomst
tussen u en "Farfallino"
Door het plaatsen van de bestelling
aanvaardt de Klant deze voorwaarden. De overeenkomst komt slechts tot stand na
aanvaarding van de bestelling door "Farfallino" en
bevestiging van deze aanvaarding via e-mail. De bestelling zal slechts worden
uitgevoerd wanneer de betaling van uw bestelling is geregistreerd op onze
rekening (ING nr: 363-0713513-21). Voor zover toegestaan door de wet, bent u, in het
geval van betwisting, ermee akkoord de aanvaardbaarheid van bewijsstukken van
een bestelling, berichtgeving, mededeling of boodschap via elektronische weg
tussen de partijen binnen deze Overeenkomst niet te betwisten. Indien "Farfallino" de bestelling om een of andere reden niet
kan uitvoeren, laat ze dit zo snel mogelijk weten aan de Koper zonder dat deze
laatste aanspraak kan maken op enige vorm van schadevergoeding. "Farfallino" kan echter beslissen de geldigheid van de
overeenkomst te onderwerpen aan andere voorwaarden, bijvoorbeeld bij grote
bestellingen of voorafbetalingen, bestellingen gedaan door minderjarigen,
wanneer de bestelbon onvolledig of onjuist is, e.a.
3. Producten,
prijzen en tarieven
Alle producten die door "Farfallino" aangeboden worden, zijn zo volledig mogelijk
en te goeder trouw beschreven. De aanbiedingen en de prijzen zijn geldig op de
dag wanneer ze op onze website aangeboden worden en voor de vermelde periode. De
aangegeven prijzen zijn inclusief BTW maar exclusief verzendkosten. "Farfallino" kan niet aansprakelijk gesteld worden voor
fouten die in zijn aanbiedingen voorkomen. Wij bieden onze producten aan op onze
website, in onze catalogi en folders tot uitputting van voorraad. "Farfallino" doet de nodige inspanningen opdat alle door
u bestelde producten beschikbaar zouden zijn. Het kan echter gebeuren dat een
artikel uit voorraad is bij de groothandel of fabrikant. In dat geval informeren
wij u zo vlug mogelijk en kan u eventueel beslissen uw bestelling te annuleren.
"Farfallino" kan niet aansprakelijk gesteld worden
voor schade die zou voortkomen uit het niet voorradig zijn van een product.
4. Betaling en
betaalwijze
De Koper is ertoe gehouden het
nettobedrag te betalen zoals vermeld op de bestelbon . Dit bedrag omvat de
verkoopprijs van de geleverde goederen en eventuele verzendkosten, en zijn
inclusief BTW. Betaling kan via overschrijving op onze rekening
ING 363-0713513-21. Betaling kan enkel in euro.
5. Levering en
leveringstermijnen
Onze producten worden geleverd via
Kilopost, Taxipost, een gespecialiseerde transporteur
of door "Farfallino" zelf. De verzendkosten worden
afzonderlijk berekend en worden vermeld op uw bestelbon. De verzendkosten worden
forfaitair berekend op basis van het gewicht. Leveringen geschieden op het
leveringsadres gespecificeerd door de Klant in zijn bestelling. Producten worden
in principe uitsluitend geleverd in volgende landen: België, Nederland,
Luxemburg, en rest van Europa voor leveringen in andere landen dient vooraf
contact opgenomen te worden met "Farfallino" . Het
risico van beschadiging, verlies of diefstal valt ten laste van "Farfallino" tot op het ogenblik van levering van de
goederen aan de Klant. Op dat ogenblik gaat het risico over op de Klant. De
leveringstermijn bedraagt maximaal 14 dagen en 21 dagen voor gepersonaliseerde
geschenken, tenzij anders overeengekomen. Indien de levertermijn langer is wordt
dit bij de bevestiging van de bestelling of zo snel mogelijk na de bestelling
meegedeeld. In geen enkel geval heeft de Klant recht op schadevergoeding voor
het overschrijden van leveringstermijn.
6. Annuleren van de
transactie
Niet alle klanten hebben ervaring met
"online winkelen". Daarom hebben de klanten als bijkomende garantie de
mogelijkheid om bestellingen binnen de 24 uur te annuleren door het sturen van
een e-mail met de vraag tot annulatie. Na aanvaarding van uw vraag stuurt "Farfallino" een annulatiebevestiging en stort de
bedragen die reeds betaald zijn terug. Om mogelijke misbruiken te vermijden
zullen terugstortingen enkel gebeuren op de rekening vanwaar de betaling
afkomstig was. Bestellingen zullen om deze reden dan ook pas na 24 uur verwerkt
worden tenzij de cliënt hier uitdrukkelijk wil van afwijken (spoedbestelling).
7. Terugneming en
terugbetaling
Indien de bestelde producten niet aan de
verwachtingen van de Klant voldoen (breuk, beschadiging, verkeerde producten),
kan de Klant de goederen in de ongeopende en originele verpakking binnen
14 kalenderdagen na ontvangst terugsturen en dit mits overhandiging van uw bestelbon en
de leveringsnota van de verzendingsdienst. Indien u een product wenst terug te
sturen of terug te brengen, kan u dit doen binnen de 14 dagen die volgen op de
ontvangst. Wij zullen uw bestelling terugbetalen uitgezonderd de verzendkosten,
zodra wij het geretourneerde artikel ontvangen. U zal de verzendingskosten
betalen om het product terug te sturen. Gepersonaliseerde producten vallen
echter niet onder deze regeling.
8. Gegevens van de
klant
Door gebruik te maken van de webwinkel
van "Farfallino" stemt de Klant u in met het
verzamelen van en het gebruik door "Farfallino" van
bepaalde persoonlijke gegevens. Wij gebruiken uw gegevens enkel in het kader van
ons klantenbeheer. De door de Klant ingevoerde persoonlijke gegevens zullen
worden opgenomen in de bestanden van "Farfallino". U
heeft steeds het recht om uw gegevens in te kijken, fouten te verbeteren of uw
gegevens te verwijderen uit ons bestand. U kan daarvoor steeds terecht bij de
klantenservice van Farfallino via e-mail: info@farfallino.be of op het telefoonnummer:
0468/330114, vanuit het buitenland 0032468330114. Indien u verdere vragen
en/of opmerkingen heeft in verband met deze Algemene Voorwaarden, aarzel niet
contact op te nemen met info@farfallino.be Deze
algemene voorwaarden werden door Farfallino opgemaakt.
Het kopieren van deze Algemene Voorwaarden is niet
toegestaan tenzij schriftelijk overeengekomen.